Eris Property Group(Pty)Ltd.通过推出南非第一个带有聊天机器人的双语购物中心网站，创造了历史。

该网站由精品营销机构The Blue Room构思，设计和开发，旨在庆祝南非的多样性，并寻求与消费者建立持久的纽带。

第一个网站是isiXhosa /英文网站，是KWT购物中心–位于东开普敦威廉国王镇的购物中心;第二个网站是南非荷兰语/英语网站，是位于开普敦北部郊区的Plattekloof购物中心。 Plattekloof。这两个购物中心均由Momentum Metropolitan Life Limited拥有，并由Eris Property Group管理。

该购物中心是KWT的消费者，主要是amaXhosa，英语或双语，而Plattekloof购物中心的市场则主要是南非荷兰语，英语或两者兼而有之。这两个网站都向消费者提供有关购物中心，商店，活动等的信息。它们还具有以相应语言进行通信的聊天机器人。

“我们一直在寻找与购物者建立系的令人兴奋的创新方式，我们对这两个网站的推出感到非常高兴。在像我们这样的拥有11种正式语言的国家中，以一种包容性的方式来庆祝这些身份，这一点很重要。 ”市场经理Nobambo Goduka说道。

“在消费者面前讲话的时间必须成为过去。现在是我们与他们进行实际对话的时候了。我们需要在购物者层面上与购物者聚在一起，还有什么比用母语与购物者沟通更好的方式呢?”

创造者The Blue Room对创新并不陌生，去年在南非购物中心理事会年度足迹营销奖中获得了四个奖项，其中两个是针对数字广告的，其中一个是针对数字广告的，另一个是南非的第一次。